FAQ Première visite

Vous souhaitez en apprendre davantage sur Book d'Oreille, découvrir nos engagements et nos valeurs Nous vous expliquons tout sur cette page !

Book d'Oreille concentre ses efforts sur le livre audio dématérialisé. Nous croyons qu'en adaptant le livre audio aux usages numériques, la dématérialisation permettra d'élargir le public du livre audio en langue française.

Lisez cette page pour en apprendre davantage sur le livre audio

Book d'Oreille a choisi de servir la langue française. A des fins de clarté de l'offre, seuls les titres en français sont présentés sur Book d'Oreille.

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Retrouvez toutes les étapes pour effectuer un premier achat sur Book d'Oreille dans ce tutoriel.

Facile ! Tout se fait en une seule page.

Félicitations ! Vous avez reçu une carte cadeau Book d'Oreille et vous souhaitez être guidé lors de son utilisation ?

Il n'est pour le moment pas possible d'utiliser un carte cadeau pour un achat au sein de nos applications iOS et Android.

Pour valider un code promo, vous devez le renseigner dans le champ prévu à cet effet dans l'étape 1 de la page panier: Récapitulatif de votre panier. Si votre code est valide, la réduction s'appliquera automatiquement au montant total de votre panier.

Attention au chiffre 0 et à la lettre O qui ont tendance à se confondre…

"Pour acheter des livres audio sur notre site, vous devez créer un compte via ce lien https://bookdoreille.com/login, parcourir le catalogue et choisir le ou les livres que vous souhaitez commander, rendez vous ensuite dans votre panier, et finalisez votre achat (voir nos différents types de paiement ici). Un mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé une fois la transaction validée, comportant le lien vers votre audiothèque, afin de télécharger vos fichiers MP3 prêts pour l’écoute. (Comment écouter nos livres audio)."

Si vous avez reçu un code cadeau valable sur notre site, rendez vous dans votre panier, saisissez le code en dessous du récapitulatif sur le champ “Code promo” avant de valider votre achat. Le montant de votre panier va s’ajuster selon la valeur de votre code.

Actuellement, l’envoi d’une carte cadeau depuis le site est désactivé. L’option sera disponible très prochainement. En attendant, vous avez la possibilité d’envoyer la carte cadeau par voie postale ou courrier électronique en nous indiquant les détails par mail à support@bookdoreille.com (adresse de destination, votre message personnalisé, valeur de la carte cadeau). Nous vous guiderons pas à pas, et vous informerons dès que la carte cadeau est envoyée.

Non. Book d’Oreille fonctionne sans abonnement, nous ne sommes pas amenés à encaisser de l’argent de façon récurrente. Nous ne mémorisons donc aucun numéro de carte bancaire. Il se peut en revanche que ce soit votre navigateur internet (par exemple Google Chrome) qui propose cette fonction “d’aide mémoire” de façon à pré-remplir automatiquement les formulaires de paiements en ligne comme celui de Book d'Oreille.

Oui !

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Merci de patienter